2021年10月23日
  • 「ノーザンハートきたまち発展会」の公式ウェブサイトです。

参加者からのよくある質問

スタンプラリー参加者からのよくある質問をまとめました。

【きたまちXmasラリー参加の注意事項】はこちら

    

■スタンプラリーに参加するためには何が必要ですか?

    

スタンプラリーに参加するためには、インターネットに接続されたスマートフォンが必要です。以下のOS・ブラウザでの動作をサポートしています。

  • iPhone
    • OS:iOS ? 以降 / ブラウザ:Safari
  • Android
    • OS:Android ? 以降 / ブラウザ:Chrome
  • 現在サポートしているOSバージョンについてはこちらをご確認ください。

上記の環境以外での動作についてはサポート対象外となりますのでご了承ください。

   

また、一部のスマートフォンでは、スタンプラリーに参加できない場合がございますのでご了承ください。また、パソコンやタブレット、ガラケーからは参加できません。

    

■スタンプしたのにスタンプが消えてしまいます

    

参加者のスマートフォンの設定によっては、スタンプの獲得履歴が正常に保持されない場合がございます。詳細はこちらのページをご確認ください。

    

   

■スタンプはどのくらいの期間保持されますか?

    

    

スタンプラリーが終了すると、スタンプラリーにアクセスできなくなり、スタンプの獲得履歴も表示できなくなります。スタンプを保存したい場合は、スクリーンショットをご利用ください。

    

■機種変更したいのですがスタンプラリーを継続できますか?

   

新しい機種のブラウザで「バックアップURL」にアクセスすると、スタンプの獲得履歴を復元できます。バックアップURLは、スタンプラリーのページ下部にある「バックアップ」から取得してください。

なお、バックアップURLを取得していない場合は、スタンプの獲得履歴を復元することができません。ご了承ください。

ページ下部の「バックアップ」は公開済みスタンプラリーのみ表示されます。プレビューモードでは表示されません。

   

■スタンプラリーが見つかりませんと表示されます

    

スタンプラリーが見つかりませんと表示される場合、以下をご確認ください。

  • URLが間違っている
    • URLが間違っていないかご確認ください。
  • スタンプラリーの公開開始前または公開終了後にアクセスしている
    • スタンプラリーの公開期間内かご確認ください。
  • スタンプラリーが削除されている
    • スタンプラリーが削除されていないかご確認ください。

    

■もう一度スタンプラリーに参加できますか?

    

当スタンプラリーは、再度参加できない仕様となっております。

    

■QRコードを読み込んでないのにスタンプができてしまいます

    

プレビューモードのスタンプラリーにアクセスしていないかご確認ください。

     

【きたまちXmasラリー参加の注意事項】はこちら

以上となります。